国际纺都“纠纷巧解”的“治理密码”

zdgjhnb666 2025-07-01 好物推荐 3 次浏览 0个评论

中新社绍兴 6 月 29 日电题：国际纺都 " 纠纷巧解 " 的 " 治理密码 "

作者周昕

" 生产方把颜色做浅了一点，采购方在出货的时候没有及时确认布料颜色，双方都有责任，咱们可不可以各让一步？" 在浙江省绍兴市柯桥区一间调解室里，来自黎巴嫩的 " 洋娘舅 " 李天明熟练地运用中英文，化解双方对立情绪，引导彼此让步和解。

他调解的是一起因布料颜色产生的纠纷。3 个月前，孟加拉国商人贾巴尔向中国商人王先生采购了一批面料，因面料颜色与原单不符影响了销路。眼看合作可能破裂，双方找到了李天明——柯桥知名的 " 洋娘舅 "。

中国浙江省绍兴市柯桥区因布而生，因布而兴，坐拥亚洲规模最大的中国轻纺城，全球近 1/4 纺织品在这里交易，纺织产业年交易额超过 4000 亿元 ( 人民币，下同 ) ，产品销往全球 200 余个国家和地区。

作为国际纺都，柯桥吸引着国内外众多布商来此发展贸易。2024 年境外人员来柯临时入境 8.9 万余人次，常住外籍人口近 4000 人次。繁荣贸易的背后，商业纠纷也随之增多。

" 老娘舅 " 是中国南方长江三角洲一带人们对那些有威望、讲公道的年长者的称呼，是处理纠纷的不二人选。如今，这一词汇在社会基层治理当中的含义更加丰富。

在柯桥，这一角色被赋予了国际色彩—— " 洋娘舅 "。李天明正是其中的杰出代表。来华近二十年，他亲历了轻纺城从 " 河边小街 " 到 " 国际纺都 " 的蝶变，如今的他既在柯桥经营着面料生意，也是沟通中外的调解人。

在他的斡旋下，王先生与贾巴尔不仅当场达成共担损失的方案，更巧妙地将贾巴尔承担的一半损失转化为下次合作的定金。这不仅解决了纠纷，还续上了生意。

李天明说，他的调解秘诀在于融合中外思维。" 我本身是外国人，通过与出入境管理大队、工商局等部门负责人日常交流，我逐步理解中国人处理问题的思维方式。遇有把握不准的问题，我也会提前咨询律师。" 在他看来，这种 " 原地化解 " 纠纷的能力，为外商提供了 " 安心 " 的营商环境，也是柯桥吸引全球贸易的软实力。

" 新柯桥人 " 李天明也影响了更多人加入 " 洋娘舅 " 调解队伍。巴基斯坦人阿德就是其中之一。阿德对比道，在自己的家乡人们会请有威望的长者调解纠纷，双方常把各自物品押在调解人处。而在柯桥，他觉得自己像 " 大家庭家长 "，调解时 " 南来北往的人 " 押在他这里的是 " 信任 "。

轻纺市场派出所所长孔越标表示，在涉外纠纷调解中，" 洋娘舅 " 协助当事人分析和解决问题，进一步提升了联勤警务站的整体效率。

而这仅是柯桥基层治理创新的一个缩影。轻纺市场联勤警务站还与多家商会组建商会联盟，让商会成员主动融入基层社会治理，提升矛盾纠纷化解水平；设立 " 花样版权协同保护岗位 "，预防因版权产生的纠纷，助力营商环境进一步优化…… " 通过多种方式，市场区域内的矛盾纠纷数量同比下降超过 30%，化解率近 99%。" 孔越标说。

推动基层社会治理工作变被动为主动、变事后为事前、变治标为治本，柯桥轻纺市场联勤警务站及 " 洋娘舅 " 调解团的成功实践，正是中国公安机关坚持和发展新时代 " 枫桥经验 " 的缩影。

60 多年前，浙江枫桥干部群众创造了 " 依靠群众就地化解矛盾 " 的 " 枫桥经验 "。如今 " 枫桥经验 " 早已从一地走向全国，在浙江柯桥等地扎根，在基层社会治理工作中拔节生长、枝繁叶茂。

国际纺都“纠纷巧解”的“治理密码”

据统计，近年来，中国公安机关每年化解矛盾纠纷 600 万余起，向群众提供求助服务 1200 万余次。广大城乡派出所积极履行推进社区治理职责，发动群防群治力量 2300 余万人，培育 2 万多个平安类社会组织，开展多种形式的平安创建活动，有力促进了基层社会和谐稳定。 ( 完 )

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